Najczęstsze pytania (FAQ)
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie
Dlaczego pakowanie paczek jest takie ważne?
Dobrze zapakowana przesyłka kurierska to ochrona jej zawartości. Zawartość musi być zabezpieczona od przemieszczania się jej w środku zwykle folią bąbelkową lub styropianem. Przesyłki podczas transportu są wielokrotnie przeładowywane dlatego solidne jej zabezpieczenie umożliwi bezpieczne jej dotarcie do adresata.
Czy otrzymam potwierdzenie doręczenia paczki?
Tak. Na życzenie klienta zostanie wygenerowane elektroniczne potwierdzenie odbioru przesyłki, które prześlemy na wskazany adres email w zamówieniu.
Jakie przesyłki są wyłączone z transportu?
Przesyłki zawierające rzeczy, których transport jest zabroniony na podstawie przepisów prawa lub umów, konwencji czy porozumień międzynarodowych, których stroną jest Polska; dokumenty płatnicze, papiery wartościowe wyroby jubilerskie, dzieła sztuki i wyroby o wartości artystycznej, dowody rejestracyjne. Więcej towarów wyłączonych z transportu zawartych jest w regulaminie.
Jaki jest termin doręczenia paczek do Danii?
Wszystkie przesyłki do Danii oraz z Danii do Polski doręczane są w trzy dni robocze licząc od dnia nadania przesyłki.
Kiedy mogę spodziewać się kuriera? Czy kurier kontaktuje się wcześniej?
Tak, kurier kontaktuje się na numer telefonu podany w zamówieniu. Odbiór przesyłki następuję na następny dzień roboczy.
Potrzebujesz więcej informacji?
zadaj pytanie